Usuarios de diferentes partes del mundo reportan que los servicios de PSN están volviendo de manera gradual, aunque persisten algunas fallas.
Tras 21 horas de inactividad, PlayStation Network (PSN) está comenzando a recuperarse de manera paulatina, según reportes de usuarios en distintas regiones del mundo.
PlayStation había reconocido el problema a través de su cuenta oficial @AskPlayStation en X (antes Twitter), donde publicó: “Somos conscientes de que algunos usuarios podrían estar experimentando actualmente problemas con PSN.” Aunque la compañía no ha emitido un comunicado oficial sobre la restauración total del servicio, los jugadores han notado una mejora en el acceso a ciertas funciones.
Los usuarios pueden verificar el estado actualizado del servicio en el sitio oficial de PlayStation: https://status.playstation.com. Este portal proporciona información sobre el estado de los servicios afectados.
Servicios afectados
- Gestión de cuentas:
- Iniciar sesión.
- Crear una cuenta.
- Editar información de la cuenta.
- Dificultades para acceder a PlayStation Network.
- Juegos y redes sociales:
- Problemas para iniciar juegos, aplicaciones o funciones de red.
- Fallas en la transmisión en streaming de juegos.
- PlayStation Store (consola y navegador web):
- Dificultades para comprar, descargar, explorar, buscar o canjear cupones.
Desinformación sobre PS5 Slim y PS5 Pro
En redes sociales e internet se ha difundido información errónea sobre las consolas PS5 Slim y PS5 Pro con lectora. Se ha afirmado que, al ser una “unidad externa“, estas consolas requieren conexión a internet para funcionar, lo cual es falso en gran medida. Solo se necesita una conexión a internet durante la configuración inicial para emparejar la unidad de disco con la consola.
Situación actual
A pesar de la caída, los correos electrónicos de PlayStation siguieron llegando durante la interrupción. En pruebas realizadas, al intentar acceder a store.playstation.com, se recibió el código de verificación en el correo electrónico, pero al cargarlo en la web, se produjo un error debido a la imposibilidad de iniciar sesión.
Por otro lado, el servicio de facturación de PlayStation Plus parece no haber sido afectado. Un usuario reportó que su suscripción se renovó automáticamente durante la caída, lo cual es posible si la configuración de renovación automática está activada.
Esta interrupción de 21 horas se convierte en la segunda caída más larga en la historia de PlayStation Network, solo superada por el hackeo masivo que sufrió la plataforma en abril de 2011. Durante ese incidente, PSN permaneció inactivo durante 23 días, afectando a más de 77 millones de usuarios. El ataque comprometió datos personales, incluyendo nombres, direcciones, correos electrónicos y, en algunos casos, información de tarjetas de crédito. Sony tuvo que enfrentar una crisis sin precedentes, implementando mejoras de seguridad y ofreciendo compensaciones a los usuarios afectados.
