Las tarjetas prepagas de PS Plus no funcionan y las suscripciones no se pueden comprar en PS Store. Funcionalidad desactivada temporalmente según atención al cliente.

El soporte de Sony está desbordado con los propietarios de PlayStation 5 y PS4 que no pueden canjear los códigos de suscripción de PS Plus. El problema aparentemente afecta a los consumidores de todo el mundo, bloquea el canje de las suscripciones compradas legítimamente.

El código de error dice: “No se pudo canjear la tarjeta prepaga. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.» Las recargas de billetera funcionan según lo previsto, y algunas declaraciones de los trabajadores de soporte de Sony que sugieren que los códigos de prepago de PS Plus se han desactivado temporalmente. Todo esto para evitar la acumulación de suscripciones con respecto a la transición a PS Plus Premium, donde aquellos con suscripciones activas de PS Now y PS Plus se actualizarán a PS Plus Premium.

A partir de la información difundida por Sony el 25 de abril,

«Si estoy suscrito a PlayStation Plus y PlayStation Now, ¿qué pasará con mis suscripciones y las fechas de pago?
Si tienes suscripción para ambos servicios cuando llegue el nuevo servicio PlayStation Plus, tu suscripción se migrará al plan PlayStation Plus Premium y tendrás una nueva fecha de pago única en función de la suscripción que termine más tarde.»

muchos usuarios compraron varios años de PS Plus, y un mes de PS Now, para convertir todo en PS Plus Premium.

A principios de mes Sony tomo una medida similar, al dejar de vender el Plan Anual de PS Now.

Si estas por canjear un código de PS Plus o PS Now, vas a tener que esperar. No es problema del vendedor, los códigos son validos pero esta desactivada la función por decisión de Sony.