Información oficial difundida por SONY.

Soy miembro de PlayStation Plus y/o PlayStation Now. ¿Por qué recibo un mensaje de error cuando intento agregar tiempo a mi membresía?

Mientras nos preparamos para lanzar el nuevo servicio de membresía de PlayStation Plus, estamos trabajando entre bastidores para que la transición sea lo más fluida posible para todos nuestros miembros existentes. Como parte de este trabajo, hemos deshabilitado temporalmente la acumulación de membresías para clientes existentes hasta después del lanzamiento. Tenga la seguridad de que su código de cupón sigue siendo válido y podrá canjearlo cuando su membresía actual caduque y se desactive, o después de que se lance el nuevo servicio PlayStation Plus en su área, lo que ocurra primero.  

Tengo un código de membresía de PlayStation Plus o PlayStation Now de 1 mes, 3 meses o 12 meses. ¿Qué sucederá si lo canjeo antes del lanzamiento del nuevo servicio PlayStation Plus? 

Si no es miembro actual del servicio para el que es el código, puede canjearlo usando una consola PS4, una consola PS5, un navegador web y la aplicación PlayStation. Si se une a PlayStation Plus y todavía tiene una membresía activa cuando se lance el nuevo servicio de PlayStation Plus, pasará a PlayStation Plus Essential. Si se une a PlayStation Now y aún tiene una membresía activa cuando se lance el nuevo servicio PlayStation Plus, migrará automáticamente a PlayStation Plus Premium. 

Si actualmente tiene una membresía de PlayStation Plus o PlayStation Now, debido a los cambios que estamos realizando en el servicio antes del lanzamiento, no podrá canjear un código de cupón para ese servicio hasta que su membresía actual caduque y se desactive, o después del se lanza el nuevo servicio PlayStation Plus en su área, lo que ocurra primero. Tenga la seguridad de que su código de cupón sigue siendo válido. Consulte la siguiente pregunta para obtener más información. 

Tengo un código de membresía de PlayStation Plus o PlayStation Now de 1 mes, 3 meses o 12 meses. ¿Qué sucederá si lo canjeo después del lanzamiento del nuevo servicio PlayStation Plus?

Si no tiene una membresía activa , el código de PlayStation Plus que canjee le dará acceso a PlayStation Plus Essential durante el tiempo indicado en su código original. Por ejemplo, un código de PlayStation Plus de un mes proporcionará acceso a un mes de PlayStation Plus Essential. 

El código de PlayStation Now que canjee le proporcionará acceso a PlayStation Plus Premium durante el tiempo equivalente al valor monetario de su código original. Consulte la tabla de conversión a continuación para obtener más detalles. 

Si ya es cliente, el código de PlayStation Plus o PlayStation Now que canjee se convertirá en un período de tiempo en su plan de membresía de PlayStation Plus actual equivalente al valor monetario del código que está canjeando. Consulte la tabla de conversión a continuación para obtener más detalles. 

Conversiones de códigos de PlayStation Plus

Para cuentas registradas en Estados Unidos y Canadá:

Para cuentas registradas en Latinoamérica:

Conversiones de códigos de PlayStation Now para cuentas de Estados Unidos y Canadá