Netflix anunció distintas posibilidades para que quienes quieran compartir su cuenta puedan hacerlo pagando un cargo adicional.
En el transcurso de los últimos 15 años, trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de streaming fácil de usar, teniendo en cuenta a las personas que viajan o viven juntas. Nos encanta que nuestros miembros disfruten tanto las películas y series de Netflix que quieran compartirlas con otras personas. En la actualidad, sin embargo, la práctica extendida de compartir cuentas entre distintos hogares afecta nuestra capacidad a largo plazo de invertir en nuestro servicio y mejorarlo.
Netflix
En marzo de 2022, se presentó una nueva función que permite «Agregar un miembro extra» en Chile, Costa Rica y Perú. Y a partir del 22 de agosto de 2022, se va a lanzar una función alternativa que permite «Agregar una casa» en Argentina, El Salvador, Guatemala, Honduras y la República Dominicana.
«Agregar una casa» funciona de la siguiente manera:
- Una casa por cuenta: Todas las cuentas de Netflix, sin importar el plan, incluirán acceso desde una casa en la que podrás seguir disfrutando de Netflix en cualquier dispositivo.
- Opción paga por casas extras: Para usar tu cuenta de Netflix en casas adicionales, podés pagar $219 (ARG) al mes por casa extra. Los miembros del plan Básico pueden agregar una casa extra; los del plan Estándar, hasta dos casas extras, y los del plan Premium, hasta tres casas extras.
- Viajes incluidos: Podés ver Netflix fuera de tu casa en una tablet, una laptop o un dispositivo móvil.
- Nueva función para administrar casas: Pronto podrás controlar dónde se está utilizando tu cuenta, y quitar casas en el momento que quieras, desde la página de configuración de tu cuenta.
Los viajes y Netflix
- Puedes ver Netflix en tu laptop o dispositivo móvil mientras viajas.
- Puedes ver Netflix en una TV fuera de tu hogar durante hasta 2 semanas, siempre y cuando tu cuenta no se haya usado previamente en dicha ubicación. Esto se permite una vez por ubicación, por año.
Revisa dónde se está usando tu cuenta
Podrás revisar y controlar dónde se está usando tu cuenta en la página Cuenta.
- Puedes revisar qué TV o dispositivo conectado a la TV está usando tu cuenta por ubicación y cerrar la sesión de tu cuenta en una ubicación.
- Al cerrar la sesión en una ubicación, también se cerrará la sesión de tu cuenta en todas las TV o los dispositivos conectados a la TV asociados con esa ubicación, y cualquier persona puede volver a iniciar sesión si tiene tu contraseña.
- Cambia tu contraseña de Netflix si quieres evitar que se utilice tu cuenta y que se agreguen casas extras desde otras ubicaciones.
Si compraste acceso para casas extras como parte de tu plan, también podrás seleccionar la opción Dejar de pagar para esas casas extras.
Agregar una casa extra
A partir del 22 de agosto de 2022, cuando inicies sesión en Netflix en una TV fuera de tu casa, verás la opción de agregar la casa extra por un cargo adicional al mes.
Si solo usarás esta TV por un tiempo limitado, puedes ver Netflix durante hasta 2 semanas sin cargo adicional, siempre y cuando tu cuenta no se haya usado previamente en esa ubicación. Después de que transcurra ese plazo, la TV se bloqueará, a menos que agregues la casa extra.
Agregar casas extras
La cantidad de casas extras que puedes agregar depende de tu plan:
- Básico: Se puede agregar 1 casa extra
- Estándar: Se pueden agregar hasta 2 casas extras
- Premium: Se pueden agregar hasta 3 casas extras
Sigue estos pasos si aparece un mensaje que indica que tu cuenta está en uso en demasiadas casas:
- Selecciona Más información.
- La siguiente pantalla proporcionará más información sobre cómo agregar la casa extra, además del precio mensual y la nueva fecha de facturación.
- Selecciona Comprar acceso para esta casa.
- Aparecerá una confirmación y la próxima fecha de facturación. También recibirás un email de confirmación.
- Selecciona Continuar a Netflix.
Reemplazar la casa incluida
Si aparece un mensaje que indica que tu cuenta está en uso en demasiadas casas y lo recibiste por error:
- Selecciona Más información.
- Verás las ubicaciones en las que se está usando tu cuenta. Selecciona Ver aquí junto a la TV que estás usando actualmente.
- Si tienes más de 1 casa en tu cuenta, selecciona cuál quieres identificar como la casa principal.
- Confirma seleccionando Sí, reemplazar casa.
NOTA: Solo puedes reemplazar tu casa incluida 3 veces cada 6 meses.
Dejar de pagar una casa extra
- En un navegador web, inicia sesión en tu Cuenta y selecciona Administrar casas.
- Selecciona la casa que quieres quitar de tu plan.
- Confirma tu selección.
Cuando se quite una casa extra, se cerrará la sesión de tu cuenta de Netflix en todos los dispositivos de esa casa al final del periodo de facturación. También se quitará el cargo adicional por mes de las próximas facturas.
Considera cambiar tu contraseña de Netflix si no quieres que una persona utilice tu cuenta y realice cambios adicionales sin tu permiso.
Cómo Netflix detecta las casas
Usamos información como direcciones IP, Id. de dispositivo y actividad de la cuenta.
Si estás usando un dispositivo dentro de un casa incluida y sigue apareciendo un mensaje que indica que tu cuenta está en uso en demasiadas casas, puedes hacer lo siguiente:
- Asegurarte de que el dispositivo esté conectado a la misma conexión a internet que los otros dispositivos de la casa.
- Asegurarte de que el dispositivo no esté conectado a una VPN, un proxy u otro servicio de desbloqueo.