A partir de hoy, Epic pondrá en marcha las cuentas limitadas, un nuevo tipo de cuenta de Epic que ofrece una experiencia a medida, segura e inclusiva para los jugadores más jóvenes a la vez que mantiene el acceso a las partidas que tanto adoras de Fall Guys, Rocket League y Rocket League Sideswipe.
CÓMO FUNCIONAN LAS CUENTAS LIMITADAS
Se les pedirá a todos los jugadores a nivel mundial que proporcionen su fecha de nacimiento al iniciar sesión. Si alguien indica que es menor de 13 años o la edad de consentimiento digital de su país, la que sea mayor, su cuenta será una Cuenta Cabinada y se le pedirá que proporcione un dirección de correo electrónico del padre o tutor para comenzar el proceso de consentimiento de los padres. Mientras esperan el consentimiento, los jugadores aún podrán jugar a Fortnite, Rocket League o Fall Guys con acceso completo al contenido del juego comprado u obtenido previamente, pero en un entorno de cuenta en cabina personalizado donde ciertas funciones, como el chat y las compras, se desactivan.
Las siguientes funciones están deshabilitadas en una cuenta limitada:
- Comunicarse con otros jugadores mediante chat de voz o chat de texto gratuito
- Compra de artículos con dinero
- Descargar juegos que no son propiedad de Epic
- Recomendaciones basadas en actividad pasada
- Email marketing o notificaciones push
- Oficios en Rocket League
- Inicie sesión con Epic, incluida la vinculación de cuentas a ciertos servicios externos, como sitios web de redes sociales o aplicaciones de transmisión de video
- Nombres para mostrar personalizados
- Autenticación de dos factores basada en SMS
Mientras esperan el consentimiento de los padres en una cuenta limitada, los jugadores o desarrolladores más jóvenes que usan Epic Games Store Launcher pueden ver y acceder a su biblioteca, pero no podrán obtener nuevos juegos ni acceder a ciertas funciones de Unreal Engine.
Los jugadores pueden acceder a las funciones que no están disponibles en su cuenta limitada si sus padres o tutores dan su consentimiento y completan la configuración de la cuenta, o cuando cumplen 13 años (o la edad de consentimiento digital en su región). Los jugadores pueden volver a enviar el correo electrónico solicitando el consentimiento de un padre o tutor yendo al portal de la cuenta de Epic y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
Preguntas frecuentes
¿Por qué preguntas mi edad?
Le pedimos su fecha de nacimiento para permitirnos aplicar configuraciones que aseguren la mejor experiencia para todos los jugadores. Según su edad y el país donde vive, es posible que algunas funciones o contenido no estén disponibles para usted hasta que sea mayor o hasta que tenga el permiso de un padre o tutor.
¿Por qué me pides la dirección de correo electrónico de mis padres?
Ha creado una cuenta de Epic o ha solicitado acceso a una función o contenido que requiere el permiso de un padre o tutor. Cuando proporcione la dirección de correo electrónico de un padre, le enviaremos un correo electrónico para informarle sobre la cuenta, cómo comunicarse con nosotros, brindarle una forma de otorgar permisos adicionales, como chat de voz o texto, comprar artículos por dinero o acceder a un juego que no es propiedad de Epic, y para configurar el control parental.
Dice que mi cuenta necesita permiso de los padres. ¿Qué es eso?
Ha creado una cuenta de Epic o ha solicitado acceso a una función o contenido que requiere el permiso de un padre o tutor. Según su edad y el país donde vive, es posible que algunas funciones o contenido no estén disponibles para usted hasta que sea mayor o hasta que sus padres completen la configuración de su cuenta y le den permiso.
Le hemos pedido la dirección de correo electrónico de uno de sus padres para que podamos enviarles un correo electrónico para informarles sobre la cuenta, cómo comunicarse con nosotros, brindarles una forma de otorgar permisos adicionales, como chat de voz o texto, comprar artículos por dinero o acceder a un juego que no es propiedad de Epic y configurar los controles parentales.
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
Tengo una Cuenta Limitada. ¿Cómo obtengo acceso a más funciones?
Cuando creó su cuenta o proporcionó su edad, también se le solicitó la dirección de correo electrónico de un padre o tutor. Les enviamos un correo electrónico para informarles sobre su cuenta y cómo comunicarse con nosotros, para brindarles una forma de otorgar permisos adicionales, como chat de voz o texto, comprar artículos por dinero o acceder a un juego que no es propiedad de Epic. y para configurar los controles parentales.
Tan pronto como sus padres o tutores completen el proceso de configuración de su cuenta y brinden su consentimiento, podrá obtener acceso a cualquier función que esté actualmente deshabilitada según los permisos establecidos por sus padres o tutores en los Controles parentales de Epic.
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué se ha cambiado mi nombre para mostrar?
Si recientemente creó su cuenta o proporcionó su edad, su cuenta ahora puede ser una cuenta limitadas debido a su edad y la región en la que se encuentra. A las cuentas limitadas se les asigna un nombre para mostrar generado automáticamente. Puede cambiarlo, siguiendo las instrucciones aquí, una vez que su padre o tutor complete el proceso de configuración de la cuenta. Si anteriormente tenía un nombre para mostrar diferente, se ha reservado para usted. Le informaremos cuando la función esté lista y le permitirá recuperarla.
Puede recordarle a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games».
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué no funciona mi chat de voz?
Si recientemente creó su cuenta o proporcionó su edad, su cuenta ahora puede ser una Cuenta Limitada debido a su edad y la región en la que se encuentra. Las Cuentas Limitadas no pueden acceder a ciertas funciones, incluido el chat de voz y de texto gratuito, hasta que recibir permiso de un padre o tutor para hacerlo.
Puede habilitar el chat de voz pidiéndole a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games» y otorgando permiso para habilitar el chat de voz .
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué no puedo agregar dinero a mi billetera Epic?
Si recientemente creó su cuenta o proporcionó su edad, es posible que su cuenta ahora sea una cuenta limitadas debido a su edad y la región en la que se encuentra. Las cuentas limitadas no pueden acceder a ciertas funciones, incluida la compra de artículos por dinero usando Epic Payments. , hasta que reciban permiso de un padre o tutor para hacerlo.
Si tiene un saldo en su billetera Epic, aún puede gastarlo en Fortnite, Rocket League, Fall Guys u otros juegos propiedad de Epic.
Para recargar saldos y realizar compras, solicite a sus padres o tutores que completen el proceso de configuración de la cuenta, lo que pueden hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games».
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué no funciona el juego que descargué de EGS?
Si recientemente creó su cuenta o proporcionó su edad, es posible que su cuenta ahora sea una Cuenta Limitadadebido a su edad y la región en la que se encuentra. Como resultado, puede experimentar errores al intentar iniciar ciertos juegos desde Epic Games. Tienda. Es posible que experimente una incapacidad para iniciar el juego, una falla al intentar iniciar sesión en el juego o que alguna funcionalidad del juego no esté disponible, como el panel de superposición social.
Para acceder a estos juegos, pídale a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games».
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué no puedo vincular mi cuenta de Facebook/Instagram/Twitch/etc. a mi cuenta de Epic?
Dependiendo de su edad, es posible que algunas funciones no estén disponibles hasta que sea mayor. Por ejemplo, es posible que no pueda vincularse a servicios cuyas reglas no permitan usuarios de su edad.
¿Por qué han desaparecido los enlaces de mi cuenta de Epic a Facebook/Instagram/Twitch/etc?
Si recientemente creó su cuenta o proporcionó su edad, entonces su cuenta ahora puede ser una Cuenta Limitada debido a su edad y la región en la que se encuentra. Las Cuentas Limitadas no pueden acceder a ciertas funciones, incluida la vinculación a aplicaciones o perfiles de redes sociales. , hasta que reciban permiso de un padre o tutor para hacerlo. Además, es posible que no pueda vincularse a servicios cuyas reglas no permitan el acceso a usuarios de su edad, ya sea que su cuenta esté Limitada o no.
Puede volver a habilitar la vinculación pidiéndole a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games».
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué se ha cancelado mi suscripción a Fortnite Crew?
Si recientemente creó su cuenta o proporcionó su edad, es posible que su cuenta ahora sea una cuenta limitada debido a su edad y la región en la que se encuentra. Las cuentas limitada no pueden acceder a ciertas funciones, incluida la capacidad de renovar suscripciones usando Epic. Pagos, hasta que reciban permiso de un padre o tutor para hacerlo.
Su suscripción actual a Fortnite Crew sigue siendo válida hasta la fecha de renovación, cuando se cancelará.
Puede renovar su suscripción pidiéndole a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games».
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué no funciona mi autenticación de dos factores basada en SMS?
Si recientemente creó su cuenta o proporcionó su edad, es posible que su cuenta ahora sea una cuenta limitada debido a su edad y la región en la que se encuentra. Las cuentas limitada no pueden acceder a ciertas funciones, incluida la capacidad de usar SMS para dos -Factor de autenticación, hasta que reciban permiso de un padre o tutor para hacerlo.
Puede habilitar un método de autenticación de dos factores diferente, como el correo electrónico o el uso de una aplicación de autenticación, yendo a la sección Contraseña y seguridad en el portal de su cuenta y eligiendo un método en la parte inferior de la pantalla.
Puede volver a habilitar la autenticación de dos factores por SMS pidiéndole a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games» y luego actualice su método en el portal de la cuenta.
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué no puedo comprar/descargar un juego en Epic Games Store?
Si recientemente creó su cuenta de Epic o proporcionó su edad, es posible que su cuenta ahora sea una cuenta limitada debido a su edad y la región en la que se encuentra. Las cuentas limitadas no pueden comprar ni descargar nuevos juegos en Epic Games Store hasta que reciben permiso de un padre o tutor para hacerlo, pero aún pueden jugar juegos comprados o descargados anteriormente.
Podrá obtener nuevos juegos pidiéndole a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games».
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
¿Por qué ha desaparecido la pestaña Noticias/Foro/Mercado en mi pestaña Unreal Engine del Iniciador de Epic Games?
Si recientemente creó su cuenta de Epic o proporcionó su edad, es posible que su cuenta ahora sea una cuenta limitadas debido a su edad y la región en la que se encuentra. Las cuentas limitadas no pueden acceder a ciertas funciones, incluido cierto contenido en Unreal Engine. pestaña hasta que reciban permiso de un padre o tutor para hacerlo.
Puede habilitar el acceso completo al contenido de Unreal Engine pidiéndole a su padre o tutor que complete el proceso de configuración de la cuenta, lo que puede hacer haciendo clic en el enlace que se les envió en un correo electrónico titulado «Su hijo creó una cuenta de Epic Games».
También puede pedirnos que reenviemos el correo electrónico de consentimiento de los padres a su padre yendo al portal de la cuenta de Epic en su cuenta y siguiendo las instrucciones en Solicitar permiso de los padres.
Epic Games (en inglés)
