- El nuevo sistema de strikes de medidas disciplinarias de Xbox educa a los jugadores sobre la severidad de la aplicación, el efecto acumulativo de múltiples aplicaciones y el impacto en su posición.
- Los jugadores pueden recibir un total de ocho strikes; mismos que permanecerán en el sistema durante seis meses.
- Cada strike dará como resultado una suspensión de las funciones sociales de Xbox por periodos de tiempo variables.
- Cada jugador comenzará con una pizarra en blanco, o cero strikes.
Microsoft presento un nuevo sistema de medidas disciplinarias basado en strikes, para que los jugadores comprendan de manera más sencilla cuales son las faltas que comenten y sus consecuencias.
El nuevo sistema asigna strikes a cada aplicación, mismos que varían en severidad según la actividad inapropiada. Cada jugador ahora tendrá una vista de su historial de medidas de cumplimiento, incluidas las faltas y el impacto general que tienen en su registro de jugador. Este sistema revisado les brindará a los jugadores una mejor comprensión de la severidad de la aplicación y el efecto acumulativo de múltiples aplicaciones. La transparencia de la aplicación se trata de dar a los jugadores claridad sobre cómo su comportamiento afecta su experiencia.
Como siempre, cuando un jugador considere que ha sido testigo de una violación de los Estándares de la comunidad para Xbox, se lo aliente a que se denuncie tal acción. Todos los informes se evalúan, no hay acciones de ejecución automatizadas basadas únicamente en el hecho de que se realizó un informe. Ningún volumen de informes inexactos da como resultado una medida disciplinaria. Solo los informes que han sido revisados por el equipo de seguridad de Xbox y que han determinado que son precisos darán como resultado una medida disciplinaria.
Con el nuevo sistema, las medidas disciplinarias también incluirán strikes según lo amerite la gravedad de sus acciones. El sistema es similar a los strikes de demérito utilizadas en los sistemas de licencias de conducir en muchos países. Por ejemplo, un jugador que haya recibido dos strikes será suspendido de la plataforma por un día, mientras que un jugador que reciba cuatro strikes será suspendido por siete días. Los jugadores tendrán un total de ocho strikes y, una vez alcanzados, serán suspendidos de las funciones sociales de Xbox como mensajería, grupos y chat de grupo, multijugador y otras durante un año a partir de la fecha de entrada en vigor. Todos los strikes recibidos permanecerán en el registro de un jugador durante seis meses. Hoy, todos los jugadores comenzarán con una pizarra en blanco o cero strikes. Toda medida disciplinaria anterior, como las suspensiones, aún deben completarse; las nuevas medidas a partir de hoy darán lugar a los strikes.
Con estos cambios, Xbox está evolucionando la aplicación para centrarse en proteger a los jugadores. Por esta razón incluso las cuentas suspendidas siguen funcionando para las experiencias de un solo jugador y los jugadores no pierden el acceso al contenido comprado. Sin embargo, para las infracciones más graves, incluida la actividad ilegal, Xbox conserva la capacidad de suspender permanentemente todas las funciones de una cuenta, incluido el acceso a las compras.
En 2022, menos de 1% de todos los jugadores recibieron una suspensión temporal y solo 1/3 de ellos recibió una segunda. Los datos nos muestran que los jugadores suelen detener el comportamiento inapropiado después de una aplicación, aprendiendo rápidamente qué es y qué no es aceptable según los Estándares de la comunidad de Xbox y cómo participar mejor en la plataforma. El sistema de huelga está diseñado para empoderar aún más a los jugadores para que participen de manera positiva y adecuada en Xbox y con la comunidad.
A continuación, te mostramos una imagen de lo que los jugadores verán en su historial medidas disciplinarias:
Al igual que antes, los jugadores conservarán la capacidad de apelar las medidas disciplinarias. En su caso, si se revoca la medida, se eliminará el strike correspondiente.
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Preguntas frecuentes sobre el sistema de infracciones por medidas disciplinarias
¿Qué son las infracciones?
Las infracciones son una forma de que comprendas la gravedad de tu comportamiento mientras usas la Red Xbox. Cuantas más infracciones tengas, más cerca estará tu cuenta de recibir una suspensión a largo plazo de Xbox.
Estas infracciones pueden afectar a características y provocar la pérdida de la funcionalidad de mensajería, chat de grupo, juego multijugador y otras características sociales.
¿Qué pasa si llego al número máximo de infracciones?
El número máximo de infracciones que puedes recibir es ocho. Si recibes ocho infracciones, tu cuenta no podrá usar funcionalidades como la mensajería, el chat de grupo, el juego multijugador y otras características sociales durante un año.
Durante este tiempo, todavía puedes usar tu perfil de Xbox, usar ciertas aplicaciones, hacer compras y usar juegos que no requieran servicios de Xbox.
¿Qué significa “expiración”?
Al ver las medidas disciplinarias, puedes ver un estado de expiración para las infracciones que se aplicaron a tu cuenta.
Cuando una infracción expira, ya no contará para el número de total de infracciones.
Nota Las infracciones permanecen en tu cuenta durante 6 meses.
Tengo cero infracciones, pero aun así recibí una suspensión permanente. ¿Por qué?
Si el comportamiento demostrado en una cuenta es especialmente ofensivo, se puede aplicar una suspensión permanente independientemente del número de infracciones en la cuenta.
No nos tomamos los vetos permanentes a la ligera y estos tipos de suspensiones solo se emiten una vez completada una investigación exhaustiva para determinar que se produjo una infracción grave de nuestras Normas de la comunidad para Xbox y del Contrato de servicios de Microsoft:
Obtén más información sobre los tipos de infracciones sobre los que Xbox toma medidas:
- Protección de los jugadores frente al robo y la solicitación en Marketplace
- Protección de Xbox Live frente a trampas
- Proteger a los jugadores de las ofensas relacionadas con la cuenta
- Protección de jugadores frente a imágenes ofensivas
- Proteger a los jugadores del acoso
- Protección de jugadores frente a clubes ofensivos
¿Puedo enviar un reclamo con el sistema de infracciones de todas formas?
Sí. Todavía puedes revisar las medidas disciplinarias que se te aplicaron, revisar las infracciones y enviar reclamos para las medidas disciplinarias aptas. También puedes ver el estado de tu reclamo. Para obtener más información, ve a:
¿Qué les pasa a mis infracciones si se aprueba el reclamo?
Si es pertinente, se revertirá la medida disciplinaria y se quitarán las infracciones relacionadas.
Por ejemplo, si tu suspensión actual añadió una infracción a tu cuenta, cuando Xbox revierta la suspensión se quitará la infracción aplicable al reclamo. Las infracciones que fuesen parte de medidas disciplinarias anteriores no se revertirán.
No puedo ver mis infracciones por medidas disciplinarias anteriores. ¿Por qué no?
Para asegurar una transición fluida para los jugadores, las cuentas tendrán cero infracciones hasta el 15 de agosto de 2023. Las medidas disciplinarias que se apliquen a tu cuenta antes de esa fecha no contarán para el número total de infracciones.
¿Qué son las infracciones y qué efecto tienen en mi cuenta?
Puedes ver un número de infracciones al ver las medidas disciplinarias que se te aplicaron. Cuantas más infracciones tengas, más severas serán las restricciones que se aplicarán a tu perfil de Xbox.
Por ejemplo, si recibiste varias suspensiones temporales por la misma infracción, veras que las siguientes medidas disciplinarias tendrán periodos de duración más largos.
¿Qué sucede con mi suscripción si mi cuenta se veta de forma permanente?
Cuando una cuenta se veta de forma permanente de la red de Xbox, se cancelan las suscripciones a Xbox.
Nota Esto se aplica solo a tus suscripciones de Xbox. Aún puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft y administrar las opciones de pago, los dispositivos y otra información de la cuenta.
¿Qué sucede con los juegos si mi cuenta se veta de forma permanente?
En la mayoría de los casos, una prohibición permanente de la red de Xbox no quita los juegos ni las compras. Todos los juegos, aplicaciones o características que se hayan descargado anteriormente y que puedan utilizarse sin conexión son accesibles para la cuenta suspendida. Para obtener más información sobre el modo sin conexión, ve a:
Sin embargo, la cuenta no puede usar ningún juego, contenido ni característica que requiera servicios en línea, como la capacidad de comprar contenido. Sin una consola Xbox principal designada, no puedes volver a descargar contenido a través de otros perfiles de Xbox. Para obtener más información sobre la configuración de la consola Xbox principal, ve a:
Nota No se puede transferir el contenido consumible del juego ni el saldo de cualquier cuenta de Microsoft desde el perfil suspendido; tampoco es posible acceder a ellos mediante otras cuentas.
¿Por qué una cuenta vetada de forma permanente no puede volver a descargar contenido?
Un veto permanente impide que el perfil afectado acceda a la red y los servicios de Xbox. Esto significa que no puede conectarse a la red para volver a descargar contenido anterior o realizar nuevas compras.
Las prohibiciones permanentes nunca se llevan a cabo a la ligera y solo se realizan si se producen infracciones graves o reiteradas de las Normas de la comunidad para Xbox. Dada la gravedad de estas infracciones, y por la seguridad de todos los jugadores, los perfiles que se vetan de forma permanente no tienen acceso a la red de Xbox de ninguna forma.
Para saber más sobre las medidas disciplinarias, ve a:
Para obtener más información sobre el comportamiento adecuado en la Red Xbox, ve a:
¿Pueden suspenderme si otros jugadores me denuncian?
No. Investigamos las denuncias de los jugadores y las tenemos en cuenta a la hora de tomar una decisión sobre medidas disciplinarias. Sin embargo, si hay una frecuencia alta de denuncias, no significa que vayas a recibir una medida disciplinaria. Para obtener más información sobre el proceso de creación de informes, ve a:
Recibí una medida disciplinaria y no hice nada. ¿Por qué ocurrió esto?
Algunas medidas disciplinarias se emiten el mismo día en que se produjo la infracción, mientras que otras requieren más tiempo para investigar.
Si recibes una medida disciplinaria cuando no estás en la red Xbox, puede ser el resultado de actividades anteriores. Ten en cuenta que no existe ningún plazo de prescripción en las Normas de la comunidad de Xbox, y que los jugadores pueden recibir medidas disciplinarias en cualquier momento por infracciones del pasado.
Tu historial de cumplimiento es el mejor lugar para encontrar información sobre una medida disciplinaria. Para obtener más información sobre cómo revisar el historial y solicitar una revisión del caso, ve a:
Otro jugador estaba usando mi perfil cuando se produjo la infracción. ¿Por qué está suspendido mi perfil?
Como propietario del perfil de Xbox, eres responsable de cómo se usa, ya sea para bien o para mal.
Cuando se emite una acción disciplinaria, no es necesariamente porque hiciste algo incorrecto, sino porque el perfil se usó para cometer una infracción, incluso si no estabas en casa ni tenías el control cuando se produjo la actividad.
Si quieres asegurarte de que nadie más pueda usar tu perfil, te sugerimos que configures un PIN:
¿La medida disciplinaria será más corta si es la primera vez?
Aunque examinamos el historial de suspensiones durante una investigación, la duración de una medida disciplinaria también depende de la naturaleza y gravedad de la infracción. Si la infracción es más grave o pone en riesgo la seguridad de más jugadores, se puede garantizar una suspensión más larga.
Especialmente las infracciones graves, como modificaciones sin autorización (“mods”), fraude o acoso severo, pueden producir una prohibición de la cuenta permanente e inmediata. También se pueden emitir prohibiciones permanentes de perfiles si un perfil tiene un largo historial de infracciones y sigue acostumbrado a participar en comportamientos malintencionados a pesar de que se hayan tomado medidas disciplinarias anteriores. Para obtener más información, ve a:
¿Por qué recibo una medida disciplinaria por hacer algo que no está en las Normas de la comunidad de Xbox?
El hecho de que algo no aparezca explícitamente en las Normas de la comunidad para Xbox no significa que sea correcto.
Al unirte a la red de Xbox, aceptas seguir las normas del Contrato de servicios de Microsoft, incluida la sección Código de conducta:
Cada medida disciplinaria que se emite tiene su raíz en el Contrato de servicios de Microsoft y en las Normas de la Comunidad para Xbox, pero no resulta práctico enumerar todas las situaciones que pueden surgir al estar en línea.
