Un inicio turbulento: jugadores ya piden su dinero de vuelta por problemas de optimización.
- Lanzamiento: 10 de junio de 2025
- Plataformas:
- PlayStation 5
- Xbox Series X|S
- PC (Steam / Epic Store)
El esperado juego MindsEye no está teniendo el lanzamiento que muchos esperaban. La falta de reseñas previas y la salida de altos ejecutivos del estudio días antes de su estreno generaron preocupación, y ahora, apenas un día después de su lanzamiento, varios jugadores ya están solicitando reembolsos.
La política de reembolsos de PlayStation es muy estricta y no acepta pedidos una vez descargado el juego, a menos que el contenido sea defectuoso. Y al parecer, eso es exactamente lo que está sucediendo con MindsEye. Este sería solo el segundo caso conocido en el que PlayStation flexibiliza su norma, siendo el primero Cyberpunk 2077, que terminó retirado temporalmente de la tienda.
Según la web oficial de PlayStation, para ser elegible a un reembolso se deben cumplir estos requisitos, a menos que el contenido sea defectuoso:
- El contenido no se descargó ni se transmitió.
- La solicitud se hizo dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Cómo solicitar el reembolso de una compra en PlayStation Store
Sin embargo, usuarios que ya habían descargado MindsEye lograron recuperar su dinero tras reportar problemas técnicos graves. PlayStation Soporte incluso confirmó que están “al tanto de los problemas de optimización del juego y están investigando la situación”, algo que solo había ocurrido antes con Cyberpunk 2077.
(Traducida con Google)
Pero esto no es un caso aislado. Otro jugador, WolfgangMishima, también compartió evidencia de su reembolso en PlayStation. En su caso, el representante de soporte aclaró que normalmente no se otorgan reembolsos si el juego ya fue descargado, pero debido a que las soluciones propuestas no funcionaron, se hizo una excepción.
(Traducida con Google)
Así que ya sabes: si quieres pedir un reembolso por MindsEye después de haberlo descargado, tendrás que argumentar problemas graves de rendimiento. Al menos por ahora, PlayStation parece estar aceptando estas solicitudes, tal como hizo en su momento con Cyberpunk 2077.
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