La división gaming de Microsoft incorpora talento clave en producto, diseño, crecimiento y cloud, en medio de ventas a la baja y mayor competencia de PlayStation y Nintendo.
Microsoft anunció una profunda reestructuración en la cúpula de Xbox, con la incorporación de nuevos líderes y cambios estratégicos en su organización interna. La decisión llega en un contexto de caída sostenida en los ingresos del negocio gaming, con el objetivo de recuperar crecimiento y competitividad en el mercado.
La actual CEO de Xbox, Asha Sharma, comunicó los cambios a través de un memo interno enviado a los empleados, en el que remarcó la necesidad de transformar la forma de trabajo dentro de la compañía.
“Necesitamos evolucionar cómo trabajamos y cómo estamos organizados en toda la plataforma. Hoy es demasiado difícil lanzar productos con impacto rápidamente. Pasamos demasiado tiempo enfocados hacia adentro en lugar de con la comunidad, y nos falta profundidad en aspectos fundamentales”, expresó.
Una respuesta a la caída en ingresos
El movimiento llega poco después de que Microsoft reportara su cuarta caída en ingresos de gaming en los últimos seis trimestres. El CEO de la compañía, Satya Nadella, reconoció que el objetivo es recuperar a los usuarios de Xbox, así como también de otros servicios de consumo como Bing.
En paralelo, el contexto competitivo se volvió más desafiante. Consolas como Nintendo Switch, Nintendo Switch 2 y PlayStation 5 superaron en ventas a Xbox Series X y Xbox Series S durante el primer trimestre del año, marcando una diferencia clara en el mercado.
Como parte de la estrategia para revertir esta tendencia, Xbox también comenzó a ajustar su oferta de servicios, incluyendo recortes de precio en Game Pass, el sistema de suscripción que da acceso a cientos de juegos.
Nuevos líderes con foco en tecnología y consumo
Uno de los ejes principales de la reestructuración es la llegada de ejecutivos con experiencia tanto en el área técnica como en productos orientados al consumidor, muchos de ellos provenientes del grupo CoreAI de Microsoft.
Entre los nombres destacados aparece Jared Palmer, quien se suma para trabajar en producto, ingeniería, herramientas para desarrolladores e infraestructura. Palmer cuenta con experiencia en GitHub y previamente en Vercel, donde estuvo vinculado al desarrollo de soluciones de inteligencia artificial.
También se incorpora Tim Allen, quien liderará el área de diseño. Su trayectoria incluye roles clave en GitHub y en Instacart, donde estuvo a cargo de diseño e investigación.
Por su parte, Jonathan McKay, con pasado en Meta y en OpenAI trabajando en el crecimiento de ChatGPT, asumirá como responsable de crecimiento en Xbox.
A estos cambios se suma Evan Chaki, quien liderará un equipo de ingenieros enfocados en simplificar el desarrollo y eliminar tareas repetitivas, y David Schloss, que estará al frente del negocio de suscripciones y servicios en la nube de Xbox, un área clave para el futuro del ecosistema.
Salidas y transición en la estructura
La reestructuración también implica la salida o cambio de rol de ejecutivos históricos. Kevin Gammill, vicepresidente corporativo enfocado en experiencia de usuario, desarrollo y publicación de juegos, dejará su cargo.
En tanto, Roanne Sones, vicepresidenta corporativa de dispositivos y ecosistema de Xbox, tomará una licencia luego del verano y posteriormente pasará a desempeñarse como asesora. Tanto Sones como Gammill acumulan más de dos décadas dentro de Microsoft, lo que marca el cierre de una etapa en la compañía.
Con esta renovación en su liderazgo, Microsoft busca acelerar la innovación en Xbox, mejorar su conexión con la comunidad y fortalecer áreas clave como el desarrollo, el diseño y los servicios digitales, en un mercado cada vez más competitivo.
