Usuarios que obtuvieron la versión de PS5 mediante PlayStation Plus están encontrando problemas para acceder al upgrade gratuito anunciado por Rockstar Games. Existe una solución, aunque solo funciona con la edición física de PS4.
La reciente actualización gratuita de Grand Theft Auto V para usuarios de PS4 ya comenzó a estar disponible, pero algunos jugadores de PlayStation 5 se encontraron con un inconveniente inesperado al intentar reclamarla.
Según numerosos reportes de la comunidad, quienes anteriormente accedieron a la versión de PS5 a través de PlayStation Plus no están viendo la opción para obtener la actualización gratuita anunciada por Rockstar Games. En su lugar, la tienda continúa priorizando la licencia asociada a la suscripción, impidiendo reclamar la nueva versión vinculada a la copia de PS4.
El problema parece afectar principalmente a los usuarios que poseen una copia física de Grand Theft Auto V para PS4 y que, en algún momento, descargaron o jugaron la versión de PS5 incluida en PlayStation Plus.
Por qué ocurre este problema
Todo indica que se trata de un conflicto de licencias dentro de PlayStation Store.
Cuando una cuenta ya posee acceso a la versión de PS5 mediante PlayStation Plus, la tienda detecta primero esa licencia y no muestra la oferta correspondiente a la actualización gratuita anunciada por Rockstar Games.
Como resultado, algunos jugadores insertan el disco de PS4 en su PS5 esperando reclamar el upgrade, pero la opción simplemente no aparece en la tienda.
Aunque ni Sony ni Rockstar Games realizaron comentarios oficiales sobre esta situación, se trata de un tipo de inconveniente que los usuarios de PlayStation ya experimentaron anteriormente con otros juegos y promociones, debido a la forma en que la plataforma gestiona las diferentes licencias asociadas a una misma cuenta.
Cómo reclamar la actualización gratuita
Afortunadamente, existe una solución sencilla para quienes poseen la edición física de PS4.
El procedimiento consiste en crear una nueva cuenta de PlayStation e iniciar sesión en la consola con ese perfil. Luego, basta con insertar el disco de Grand Theft Auto V para PS4 y reclamar la actualización gratuita desde la tienda. Al no tener una licencia previa de la versión de PS5 asociada a la cuenta, no debería producirse el conflicto que afecta a algunos usuarios.
Una vez completado el proceso, la licencia quedará vinculada a la nueva cuenta. Gracias a las funciones de uso compartido de juegos de PlayStation 5, será posible volver a la cuenta principal y jugar normalmente utilizando la versión actualizada, siempre con el disco insertado en la consola.
Es importante destacar que esta solución únicamente funciona para quienes poseen una copia física del juego. Los usuarios que compraron Grand Theft Auto V en formato digital dependen de la licencia asociada a su cuenta principal y, por lo tanto, no pueden recurrir a este método para obtener la actualización.
Por el momento, la alternativa más recomendable para los propietarios de la versión digital es contactar con el soporte de PlayStation y consultar si existe alguna forma de revisar o modificar las licencias asociadas a la cuenta.
