Un informe de Fortune revela los planes de Asha Sharma para reorganizar Xbox, modificar las suscripciones de Game Pass y priorizar las franquicias más importantes, mientras crecen las dudas sobre el futuro de la división dentro de Microsoft.
Microsoft prepara una profunda reestructuración de Xbox bajo el liderazgo de Asha Sharma, con cambios que abarcan desde el modelo de suscripciones de Game Pass hasta la financiación de los estudios y la estrategia comercial de sus principales franquicias. Los detalles forman parte de una investigación de Fortune, que también expone tensiones internas y las dudas de algunos empleados sobre el futuro de la división.
Uno de los principales cambios sería una renovación de Game Pass para permitir que los jugadores elijan con mayor libertad las características incluidas en sus suscripciones. Al mismo tiempo, la compañía buscaría concentrar sus recursos en proyectos con mayor potencial comercial y aumentar la frecuencia de los grandes lanzamientos.
Estos planes se desarrollan mientras Xbox intenta recuperar su posición en el mercado y mejorar sus resultados financieros. Según Fortune, el uso de las consolas de la marca volvió a crecer interanualmente, mientras que Sharma espera que las mejoras financieras comiencen a reflejarse durante el año fiscal 2027.
Game Pass tendrá suscripciones más personalizables y Xbox priorizará sus grandes franquicias
Según las fuentes consultadas por Fortune, Microsoft prepara una reestructuración de Game Pass que permitiría contratar distintas características de manera más flexible. El esquema contemplaría una estructura de niveles con complementos para acceder a juegos de consola, juego en la nube y multijugador.
La propuesta buscaría que cada jugador pueda elegir qué prestaciones necesita, en lugar de depender exclusivamente de paquetes predeterminados. Sin embargo, el informe no detalla los precios, las combinaciones disponibles ni una fecha para la implementación de estos cambios.
Esta reorganización también responde a un problema interno: Game Pass ayudó a desarrollar los ingresos recurrentes de Xbox, pero habría reducido parte de las ventas de juegos propios a precio completo, especialmente durante sus lanzamientos. Según empleados actuales y anteriores consultados por Fortune, los equipos trabajaban con objetivos que no siempre estaban alineados, como priorizar los ingresos de las suscripciones o las ventas individuales.
El contenido y las suscripciones tampoco habrían recibido la misma atención que el negocio de las consolas. De acuerdo con el informe, los empleados consultados estiman que el hardware todavía representa alrededor del 80% del negocio de Xbox, mientras que la expansión mediante adquisiciones y Game Pass habría desviado recursos de su plataforma principal.
La estrategia comercial también contempla un cambio en la forma en que se distribuyen los recursos entre los estudios. Xbox estaría concentrando más financiación en sus franquicias más importantes, con el objetivo de lanzar grandes producciones con mayor frecuencia y reforzar las oportunidades comerciales de sus marcas.
Este enfoque implicaría exigir una justificación comercial más clara para financiar nuevos proyectos, en lugar de mantener inversiones sin objetivos económicos definidos. Brian Fargo, desarrollador del próximo RPG Clockwork Revolution, explicó a Fortune que los estudios deben presentar un caso de negocio convincente para justificar sus proyectos.
La estrategia también incluye una nueva división destinada a centralizar las oportunidades comerciales de las principales marcas de Xbox, como Minecraft, con la intención de expandirlas a diferentes productos y experiencias. La idea toma como referencia modelos de explotación de franquicias como el de Disney, que desarrolla sus marcas a través de distintas áreas de negocio.
Además, un nuevo equipo explorará formas de crear y distribuir juegos en los dispositivos de Xbox mediante tecnologías como la inteligencia artificial. No obstante, Sharma aclaró que no pretende utilizar IA sin un propósito concreto: la tecnología debería resolver problemas específicos de ingeniería, rendimiento y flujos de trabajo para los desarrolladores.
La reestructuración ya tuvo consecuencias para los empleados. Fortune informa que Xbox había eliminado 1.868 puestos de trabajo como parte de un plan para reducir su plantilla en 3.200 personas durante el año fiscal. También se contemplaban nuevas rondas de despidos para octubre, noviembre y enero, aunque las fuentes consultadas aclaran que estos planes pueden cambiar.
La reducción de personal y la reorganización de los estudios generaron preocupación entre algunos trabajadores, tanto por la incertidumbre sobre sus puestos como por la posible pérdida de experiencia acumulada durante años dentro de la compañía.
Las tensiones con Windows y las dudas sobre el futuro de Xbox
La investigación también revela desacuerdos entre los equipos de Xbox y Windows sobre el sistema operativo que utilizará la próxima portátil. Mientras que los responsables de Windows querían emplear una versión reducida de Windows Home, el equipo de Xbox buscaba desarrollar y controlar su propio software para priorizar el rendimiento en juegos.
Según las fuentes de Fortune, las diferencias llegaron a tal punto que un alto ejecutivo de Xbox amenazó con cancelar el proyecto antes que aceptar la versión de Windows propuesta. Finalmente, el equipo de videojuegos habría conseguido un mayor control sobre la dirección del sistema operativo, aunque Sharma reconoció que ambas divisiones necesitan trabajar juntas para desarrollar el hardware.
En cuanto a los próximos dispositivos, Fortune sitúa el lanzamiento de una portátil de nueva generación durante las fiestas de 2027 y el de Project Helix, la próxima consola de Xbox, para fines de 2028. La publicación también señala que los plazos de ingeniería de Project Helix se adelantaron varios meses, lo que aumentaría la presión sobre los equipos de desarrollo.
Otro de los puntos más delicados del informe es la posibilidad de que Xbox deje de formar parte de Microsoft en su estructura actual. Algunos empleados actuales y anteriores señalaron que se habrían estudiado escenarios como una venta o una separación de la compañía.
Sin embargo, esto no significa que exista una decisión de vender la división. Judson Althoff, director ejecutivo del negocio comercial de Microsoft, negó ante Fortune que la empresa esté preparando una venta de Xbox y defendió la importancia estratégica del negocio para el conjunto de la compañía.
Entre los argumentos a favor de mantener la división, Althoff destacó su contribución a las capacidades de computación en la nube de Microsoft, además de las relaciones comerciales que mantiene con grandes minoristas y su llegada a públicos relevantes a través de marcas como Minecraft.
Las dudas surgen en un momento en el que Microsoft está invirtiendo fuertemente en inteligencia artificial. Algunos analistas y exempleados se preguntan si el negocio de videojuegos seguirá teniendo el mismo lugar dentro de la compañía a largo plazo, aunque esas especulaciones no implican que exista un plan confirmado para venderlo.
Por su parte, Sharma sostiene que su objetivo es convertir a Xbox en una de las principales compañías de entretenimiento. Según los datos recogidos por Fortune, la plataforma cuenta actualmente con alrededor de 100 millones de usuarios activos diarios, aunque la ejecutiva aspira a superar los 1.000 millones a largo plazo.
El informe también señala una mejora en el uso de las consolas respecto del año anterior, después de un período de retroceso. Sharma espera que la reorganización comience a mostrar resultados financieros durante el año fiscal 2027, aunque todavía es pronto para determinar si los cambios alcanzarán los objetivos previstos.
Por ahora, Microsoft no anunció oficialmente todos los detalles de la nueva estructura de Game Pass ni confirmó los posibles escenarios de reorganización empresarial descritos por Fortune. La investigación ofrece una visión de los planes internos de Xbox, en un momento en el que la compañía busca equilibrar sus inversiones, fortalecer sus franquicias y recuperar el crecimiento sin perder de vista el futuro de su hardware.
Por otro lado, el mismo informe de Fortune señala que Project Helix, la próxima consola de Xbox, tendría un precio estimado de entre US$ 1.200 y US$ 1.800, aunque Microsoft todavía no confirmó cuánto costará.
Pueden encontrar más detalles sobre esta proyección y cómo se compara con los precios actuales del mercado en nuestra nota: Xbox Project Helix podría costar hasta US$ 1.800, según un informe.
