Una búsqueda laboral de Sony volvió a poner en discusión los precios dinámicos de PlayStation Store. La compañía quiere desarrollar sus herramientas de monetización, mientras los usuarios cuestionan la falta de transparencia sobre los descuentos que recibe cada cuenta.
Sony Interactive Entertainment publicó una búsqueda laboral para cubrir el puesto de Senior Director, Digital Games Monetization, un cargo directivo que tendrá responsabilidades sobre la estrategia comercial de PlayStation Store.
Entre las principales tareas del puesto, la compañía menciona expresamente dos iniciativas: Intelligent Pricing (precios inteligentes) y Targeted Offers (ofertas dirigidas). La primera contempla la evolución de las herramientas y estrategias de precios, mientras que la segunda apunta a ampliar el alcance de las promociones personalizadas.
La descripción también hace referencia al uso de datos, automatización e inteligencia artificial para desarrollar nuevas capacidades de monetización, optimizar las promociones y mejorar el rendimiento comercial de los juegos.
Aunque la búsqueda laboral no confirma que se vaya a implementar un nuevo sistema de precios individuales, sí demuestra que Sony pretende profundizar estas herramientas y convertirlas en una parte más importante de su estrategia comercial.
Los precios dinámicos ya generan preocupación entre los jugadores
La discusión no es nueva. En noviembre de 2024, algunos usuarios comenzaron a compartir diferencias en los descuentos que recibían en sus cuentas de PlayStation Store. Uno de los casos más conocidos fue Astro Bot, que llegó a mostrar rebajas de entre el 5% y el 25%, dependiendo de la cuenta. Otros jugadores no recibían ningún descuento.
Sin embargo, las pruebas más concretas aparecieron en 2026. El sitio de seguimiento de precios PSPrices detectó identificadores de experimentos en la API de PlayStation Store, entre ellos IPT_PILOT e IPT_OPR_TESTING, que permitían identificar ofertas experimentales destinadas a determinados grupos de usuarios.
Según los datos recopilados, las pruebas comenzaron al menos en noviembre de 2025 y se extendieron progresivamente. Para marzo de 2026 ya involucraban más de 190 juegos en más de 70 regiones, incluida Latinoamérica.
Entre los títulos afectados aparecieron producciones de PlayStation Studios como God of War Ragnarök, Marvel’s Spider-Man 2, Helldivers 2, Stellar Blade, Gran Turismo 7 y The Last of Us Part II, además de juegos de otras editoras.
Las diferencias detectadas alcanzaron descuentos de hasta el 17,6% en algunos mercados. Posteriormente, también se encontraron promociones especiales que ampliaban las rebajas generales: por ejemplo, durante una oferta de febrero, algunos usuarios recibieron un 56% de descuento en Helldivers 2, frente al 25% que obtenían los demás.
Estos resultados muestran que el sistema experimental ha ofrecido descuentos adicionales a determinados jugadores. Sin embargo, no permiten establecer qué criterios utiliza Sony para seleccionar las cuentas ni si tiene en cuenta el historial de compras, los hábitos de consumo u otros factores.
La principal preocupación de la comunidad pasa precisamente por esa falta de transparencia. Algunos jugadores temen que un sistema capaz de analizar sus hábitos de compra termine identificando qué juegos tienen más posibilidades de adquirir y, en consecuencia, les ofrezca descuentos menores que a otros usuarios menos interesados en esos títulos.
Para entender mejor cómo podrían funcionar estos precios personalizados, hay dos situaciones posibles. La primera se da cuando un juego ya forma parte de una promoción general de PlayStation Store. En ese caso, Sony podría ofrecer descuentos adicionales a determinados usuarios, pero nunca inferiores a los anunciados públicamente por la editora. Si un juego tiene una rebaja general del 50%, por ejemplo, una cuenta podría recibir un 60% o un 70%, pero no solamente un 40%. Esto último supondría perjudicar a determinados consumidores frente a una oferta pública vigente y entraría en conflicto con las leyes de protección al consumidor, que obligan a respetar las condiciones anunciadas en la publicidad y prohíben determinadas prácticas discriminatorias.
La segunda posibilidad se da cuando un juego no está incluido en ninguna promoción general. En ese escenario, Sony podría utilizar los datos de sus usuarios para identificar a quienes tienen interés en determinado título, pero todavía no concretaron la compra porque están esperando una rebaja. De esa manera, podría ofrecerles un descuento exclusivo para incentivarlos a comprarlo antes de que la editora decida incluirlo en una promoción general.
Este último escenario también genera preocupación entre los consumidores. Por ejemplo, Sony podría ofrecer un 20% de descuento a determinados usuarios y conseguir que compren el juego antes de que su editora decida aplicar una rebaja general del 25% o el 30% semanas después. Así, la compañía se adelantaría a una posible promoción y conseguiría concretar esas ventas a un precio mayor. Sin embargo, por ahora no hay pruebas de que Sony esté utilizando sus herramientas de precios inteligentes con ese objetivo, por lo que sigue siendo una posibilidad que preocupa a los jugadores, pero no una práctica confirmada.
También volvieron a aparecer reportes de diferencias importantes entre cuentas. En octubre, por ejemplo, algunos jugadores compartieron capturas en las que un juego mostraba un precio considerablemente menor antes de iniciar sesión que después de ingresar a su cuenta. Estas experiencias alimentaron las críticas, aunque por sí solas no permiten determinar si responden al mismo experimento ni confirmar que Sony esté aplicando sobreprecios individuales.
Tampoco está claro si estas diferencias responden a errores en la tienda o a alguno de los experimentos de precios personalizados. Como explicamos anteriormente, si se trata de una promoción general establecida por la editora, el descuento disponible para un usuario nunca debería ser inferior al anunciado públicamente para todos los jugadores.
La diferencia con las ofertas personalizadas de Xbox
Esta práctica también tiene un antecedente conocido en Xbox. Desde 2022, Microsoft ofrece promociones bajo la etiqueta “Just For You” (Solo para ti), que aparecen para determinados usuarios en la Microsoft Store.
A diferencia de una rebaja general, estas promociones se presentan explícitamente como ofertas especiales para cada jugador y pueden incluir descuentos considerablemente mayores que los disponibles para el resto de la comunidad. En distintas oportunidades se registraron rebajas del 90% o incluso superiores en determinadas ediciones de juegos.
La diferencia está en que Microsoft identifica claramente estas promociones como beneficios exclusivos para determinados usuarios, mientras que el sistema experimental de Sony genera cuestionamientos por las diferencias de precios y descuentos que pueden aparecer sin una explicación clara.
Por el momento, Sony no publicó una explicación sobre los criterios de selección de sus ofertas experimentales ni confirmó que Intelligent Pricing sea exactamente el mismo sistema identificado por PSPrices. La nueva búsqueda laboral tampoco establece cómo se utilizarán los datos de los jugadores para determinar los precios.
Habrá que prestar atención a cómo evoluciona esta estrategia y si la compañía ofrece mayor transparencia sobre las promociones que reciben los usuarios de PlayStation Store.
