¿Dónde quedaron los avatares que pagaste? Jugadores exigen respuestas tras perder contenido adquirido.
Varios usuarios de PlayStation han reportado en redes sociales que sus avatares premium comprados en PS3 han desaparecido misteriosamente de sus cuentas en PS5. Según las quejas, el contenido, adquirido en la PlayStation Store, ya no aparece disponible en la sección correspondiente, dejando a los afectados sin acceso a compras por las que ya pagaron.
Uno de los jugadores afectados detalló que había comprado 24 avatares premium en su PS3, los cuales aparecieron inicialmente en su PS5 en marzo y junio, pero luego fueron eliminados sin explicación. “Tenía 407 avatares en total, ahora solo tengo 383. Incluso la sección de avatares premium fue removida de mi PS5”, explicó. Agregó que la única forma de recuperarlos temporalmente es cambiarlos desde la PS3, pero el proceso resulta tedioso.
Otro usuario confirmó el problema, mencionando que avatares de juegos como Lost Planet y Dissidia Duodecim Squall también habían desaparecido. “Busqué en la app y en la PS5, pero no encontré nada. En la PS3, al filtrar avatares premium, ¡dice que no tengo ninguno!”, señaló. Aunque los avatares aún figuran en su historial de compras, ya no están disponibles para usar.
La situación ha generado frustración entre los jugadores, quienes exigen que PlayStation solucione el problema. “Es dinero que gastamos en estos artículos.”, comentó uno de los afectados. Hasta ahora, ni el soporte técnico de la compañía ha ofrecido una solución definitiva.
Mientras algunos usuarios aún pueden ver sus avatares en la PS App, otros han perdido acceso por completo. La comunidad espera que Sony aborde pronto este fallo para recuperar el contenido perdido.
