Usuarios comenzaron a reportar cambios en la tienda de PlayStation en consolas PS5, mientras Sony continúa trabajando para adecuarse a la legislación mexicana impulsada por la Profeco.
La situación de PlayStation Store en México volvió a generar conversación entre los usuarios luego de que comenzaran a aparecer cambios en la interfaz de la tienda digital de PS5. Durante las últimas horas, distintos jugadores reportaron que el símbolo de dólar fue reemplazado por el de pesos mexicanos en la consola, aunque los precios continúan calculándose en dólares estadounidenses.
Por el momento, el ajuste parece estar limitado únicamente a la versión de consola de PlayStation Store, ya que la versión web todavía continúa mostrando los valores en dólares sin modificaciones visibles. Esto sugiere que Sony estaría avanzando de forma gradual en la implementación de cambios relacionados con la normativa mexicana.
El contexto detrás de esta situación se remonta a agosto de 2025, cuando la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó formalmente a Sony para exigir que los precios de los productos y servicios de PlayStation Store se mostraran en pesos mexicanos y con el monto final a pagar visible desde el inicio del proceso de compra.
La medida se apoyó en el artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que los precios deben exhibirse en moneda nacional y en idioma español. Además, el artículo 7 Bis señala que el monto total debe incluir impuestos, comisiones y cualquier cargo adicional.
Desde entonces, el caso siguió generando debate entre consumidores mexicanos, especialmente porque la tienda digital continuó operando en dólares pese a las observaciones de la Profeco. Incluso meses después de la notificación oficial, distintos reportes indicaban que la plataforma todavía mantenía los precios en moneda estadounidense.
Ahora, con la aparición del símbolo “MXN” mexicano en la interfaz de la consola, muchos usuarios consideran que Sony finalmente comenzó a trabajar en una adaptación más profunda de la tienda para cumplir con la legislación del país. Sin embargo, hasta el momento no existe un anuncio oficial de PlayStation confirmando una regionalización completa de precios para México.
También comenzaron a aparecer reportes aislados de usuarios de Honduras que aseguran ver cambios similares en la tienda desde consola. Sin embargo, hasta el momento no existe información oficial sobre una expansión de este sistema al resto de Latinoamérica. Todo indica que los cambios detectados en PlayStation Store forman parte de un proceso de adaptación específico para cumplir con la legislación local de México tras las observaciones realizadas por la Profeco. Por esa razón, no se espera que el resto de países de Latinoamérica reciba modificaciones similares en sus tiendas regionales.
