La compañía confirmó un profundo plan de reorganización que incluye 3.200 recortes de personal, cambios en la estructura de sus estudios, una nueva organización ejecutiva y un giro en su estrategia para volver al crecimiento.
Xbox anunció oficialmente el inicio de la mayor reestructuración desde su creación. Bajo el nombre “Resetting Xbox”, la CEO Asha Sharma comunicó a todos los empleados un profundo plan de reorganización que afectará a toda la división durante el año fiscal 2027.
La compañía confirmó que aproximadamente 3.200 puestos de trabajo serán eliminados a lo largo del proceso. De ese total, 1.600 empleados dejarán la empresa de forma inmediata, mientras que el resto de los cambios se implementarán de manera gradual.
Además de la reducción de personal, cuatro estudios dejarán de formar parte de Xbox, se simplificará toda la estructura organizativa y se redefinirá la estrategia del negocio con el objetivo de volver al crecimiento en 2027.
Xbox reconoce que su negocio “no está saludable”
Uno de los aspectos más llamativos del comunicado es el nivel de autocrítica de la compañía. Sharma reconoció que el estado actual del negocio no es el esperado y aseguró que la reestructuración responde a problemas que se fueron acumulando durante los últimos años.
Según explicó, Xbox llegó a la actual generación de consolas con una base instalada menor que la de sus competidores y una estructura de costos considerablemente más elevada.
La empresa apostó por el crecimiento de Game Pass, la publicación de juegos multiplataforma y una expansión agresiva de su catálogo mediante la adquisición de estudios. Sin embargo, admitió que esos negocios “generaron valor”, pero no crecieron al ritmo esperado, mientras que el negocio principal continuó debilitándose.
Otro dato especialmente llamativo es que Xbox reconoció haber perdido, en promedio, 64 centavos por cada dólar invertido en sus estudios durante los últimos años, una cifra que explica buena parte del cambio de rumbo.
A esto se suma lo que la compañía describe como la crisis de hardware más severa en la historia de la industria, impulsada por el aumento sostenido en los costos de los componentes.
Cambios en Xbox Game Studios
La reestructuración también modifica de manera importante la organización de los estudios internos.
Compulsion Games y Double Fine Productions dejarán de formar parte de Xbox y volverán a operar como estudios independientes, conservando sus propiedades intelectuales, su catálogo y los recursos necesarios para completar sus próximos proyectos.
Por su parte, Ninja Theory y Undead Labs iniciaron un proceso para incorporarse a nuevos propietarios. Aun así, Xbox confirmó que ambas compañías seguirán recibiendo financiación para finalizar el desarrollo de Senua y State of Decay 3.
En el caso de Arkane, la dirección del estudio comenzó un proceso de consultas en Francia para analizar distintas alternativas estratégicas, sin que por el momento se hayan dado a conocer decisiones definitivas.
A pesar de estos cambios, la empresa aclaró que ningún juego first-party anunciado públicamente será cancelado como consecuencia de la reestructuración.
Las reducciones de personal también alcanzarán distintas áreas de Activision, Bethesda, Blizzard, King, Mojang y Xbox Game Studios, aunque la magnitud variará según cada división.
Una nueva estructura para simplificar Xbox
Otro de los pilares del plan consiste en simplificar la estructura interna de la compañía.
Según explicó Sharma, algunos proyectos llegaron a pasar por hasta 14 niveles de gestión, mientras que los equipos dedicados a la plataforma crecieron un 40% respecto al inicio de la actual generación, incluso cuando la cantidad de jugadores y las horas de juego disminuyeron.
Como parte del nuevo modelo, Xbox reducirá los niveles jerárquicos a un máximo de cinco —y, cuando sea posible, solo tres— para acelerar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia.
La empresa también anunció una reducción del 50% en el gasto destinado a proveedores externos, además de una mayor integración de herramientas y servicios compartidos.
Mojang y King ganan protagonismo
Dentro de la nueva organización, Mojang y King pasarán a reportar directamente a Asha Sharma.
La ejecutiva explicó que ambos estudios se transformaron en verdaderas plataformas gracias a su enorme cantidad de usuarios activos mensuales y representan una parte fundamental del futuro de Xbox, tanto por su alcance global como por la diversidad de públicos que reúnen.
Al mismo tiempo, la compañía creó por primera vez el cargo de Chief Operating Officer, que será ocupado por Helen Chiang. La ejecutiva tendrá bajo su responsabilidad todas las áreas del negocio, incluyendo contenidos, hardware, plataforma y servicios.
Un cambio de estrategia para el futuro
Más allá de los despidos y la reorganización, el comunicado deja en claro que Xbox también cambiará su filosofía de crecimiento.
Tras años de apostar por la compra de estudios, la compañía considera que ya no necesita adquirir todos los equipos de desarrollo prometedores del mercado. En su lugar, buscará apoyar a más desarrolladores independientes mediante herramientas abiertas y una plataforma que les permita publicar sus proyectos sin necesidad de integrarse a la empresa.
Sharma aseguró que estos cambios no buscan reducir el alcance de Xbox, sino sentar las bases para una nueva etapa de crecimiento.
La CEO sostuvo que la compañía seguirá realizando inversiones al mismo nivel que hasta ahora, aunque con un enfoque mucho más disciplinado, y reafirmó el objetivo de convertir a Xbox en una plataforma capaz de entretener a más de mil millones de personas y recuperar el crecimiento durante 2027.
