Tras el reclamo de la Profeco, Sony confirmó que la tienda dejará de operar en dólares para los usuarios mexicanos y pasará a utilizar la moneda local.
PlayStation comenzó a notificar a los usuarios de México sobre un importante cambio en PlayStation Store. A través de un mensaje que ya aparece en consolas y sitios webs, la compañía confirmó que, a partir del 19 de agosto de 2026, todas las compras realizadas en la tienda digital del país pasarán a mostrarse y cobrarse en pesos mexicanos, dejando atrás los dólares estadounidenses.
El aviso comenzó a aparecer en las últimas horas y confirma un cambio que venía anticipándose desde hace algunos meses, cuando distintos usuarios detectaron que la tienda ya había reemplazado el símbolo de dólar por el de pesos mexicanos, aunque los precios todavía continuaban expresándose en dólares.
Con esta actualización, Sony finalmente completará la transición de PlayStation Store en México hacia la moneda local, una medida que responde a un proceso iniciado hace casi un año.
Un cambio impulsado por la legislación mexicana
En agosto de 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó formalmente a Sony para que adecuara PlayStation Store a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La intervención del organismo se produjo tras recibir denuncias de consumidores que cuestionaban que la tienda mostrara sus precios en dólares estadounidenses. Luego de una investigación, la Profeco recordó que el artículo 34 de la ley establece que los precios deben exhibirse en moneda nacional, mientras que el artículo 7 Bis exige que el monto final mostrado al consumidor incluya todos los cargos aplicables.
Tras aquella notificación, la compañía continuó operando con precios en dólares durante varios meses. Sin embargo, los recientes cambios en la interfaz de la tienda y el nuevo aviso con fecha oficial indican que Sony ya se encuentra implementando las modificaciones necesarias para cumplir con la legislación mexicana.
¿También cambiará en el resto de Latinoamérica?
Por el momento, todo indica que este cambio es exclusivo para México y está directamente relacionado con el cumplimiento de la normativa local.
Si bien algunos usuarios de Honduras reportaron haber visto modificaciones similares en la interfaz de la tienda desde consola, Sony no anunció cambios para otros países de la región ni existe evidencia de que vaya a regionalizar las monedas del resto de los mercados latinoamericanos.
En otras palabras, este cambio no implica que países como Argentina, Chile, Colombia, Perú u otros mercados de Latinoamérica vayan a abandonar el dólar estadounidense en sus respectivas tiendas. La implementación responde específicamente a la legislación mexicana y a los requerimientos realizados por la Profeco.
Todavía queda una gran duda
Aunque ya está confirmado que PlayStation Store comenzará a operar en pesos mexicanos desde el 19 de agosto, todavía resta conocer cómo se calcularán los nuevos valores.
Hasta el momento, Sony no informó si aplicará una simple conversión de dólares a pesos mexicanos o si aprovechará el cambio para implementar precios regionales, como ocurre en mercados como Brasil, donde la tienda utiliza reales brasileños y muchos juegos tienen valores adaptados al mercado local.
Esa será una de las principales incógnitas que se resolverán cuando el cambio entre oficialmente en vigor el próximo 19 de agosto.
