El mantenimiento para ambos países debía comenzar hoy, 5 de octubre, pero PlayStation Store continúa funcionando con normalidad. Mientras tanto, Emiratos Árabes Unidos, el otro mercado de la segunda etapa, sí comenzó a presentar problemas de acceso.
A comienzos de septiembre, Sony había anunciado una segunda etapa de cambios de moneda para PlayStation Store, que incluiría a Chile, Colombia y Emiratos Árabes Unidos. El cronograma oficial establecía que el mantenimiento comenzaría el 5 de octubre y se extendería hasta el 8 de octubre de 2026.
Sin embargo, llegado el día previsto para el inicio del proceso, Chile y Colombia no entraron en mantenimiento. PlayStation Store continúa disponible en ambos países y, a diferencia de lo ocurrido en otros mercados durante la transición, no aparece actualmente un aviso que informe sobre el comienzo del mantenimiento.
La situación resulta especialmente llamativa porque, como habíamos detectado la semana pasada, las páginas oficiales de soporte que contenían toda la información sobre el cambio para Chile y Colombia habían sido dadas de baja y ahora devuelven un error 404.
Chile y Colombia siguen funcionando con normalidad
El cronograma publicado originalmente por Sony indicaba que Chile debía pasar de dólares estadounidenses a pesos chilenos, mientras que Colombia debía adoptar los pesos colombianos. Para ambos mercados, la tienda debía permanecer temporalmente fuera de servicio durante el proceso de mantenimiento.
Para Chile, la compañía había anunciado una conversión de 1 USD = 929 CLP para los fondos existentes en el monedero, mientras que para Colombia la tasa establecida era de 1 USD = 4.000 COP.
Pero este 5 de octubre, fecha en la que debía comenzar el mantenimiento, ninguno de los dos mercados presenta señales claras de que el proceso haya comenzado. La tienda continúa accesible y tampoco aparece el aviso de mantenimiento que había sido informado previamente.
Esto se suma a la desaparición de las páginas oficiales específicas de ambos países, que actualmente devuelven error 404.
Emiratos Árabes Unidos sí comenzó a presentar problemas
El contraste con Emiratos Árabes Unidos resulta particularmente llamativo. Este país también forma parte de la segunda etapa y comparte exactamente la misma ventana de mantenimiento: del 5 al 8 de octubre de 2026. La página oficial de Sony todavía mantiene publicada la información que confirma ese cronograma y señala que PlayStation Store debe quedar temporalmente fuera de servicio durante el proceso.
Hoy, al intentar acceder a https://store.playstation.com/en-ae/pages, el sitio comenzó a presentar un error de conexión, mientras que las tiendas de Chile y Colombia continúan disponibles. Este comportamiento es compatible con el inicio del mantenimiento anunciado para Emiratos Árabes Unidos, aunque por el momento no existe una comunicación de Sony que confirme que la interrupción esté directamente relacionada con el cambio de moneda.
La diferencia entre ambos casos vuelve a generar dudas sobre lo que ocurrirá con Chile y Colombia. Si los tres mercados formaban parte de la misma etapa y tenían programado el mantenimiento para comenzar el mismo día, resulta llamativo que Emiratos Árabes Unidos haya comenzado a quedar fuera de servicio mientras las tiendas chilena y colombiana continúan operativas.
Por ahora, esto no permite afirmar que Sony haya cancelado el cambio de moneda en Chile y Colombia, pero sí que el proceso no comenzó de la manera anunciada originalmente para estos dos países.
Desde Vidas Infinitas ya habíamos consultado a Sony la semana pasada para conocer si el cronograma continuaba vigente, si se habían producido cambios en los planes y si la desaparición de las páginas oficiales estaba relacionada con alguna modificación del proceso.
Al momento de publicar esta actualización, no recibimos respuesta de la compañía.
Habrá que esperar si Sony actualiza la información oficial durante las próximas horas o días para determinar si Chile y Colombia tendrán finalmente el cambio de moneda anunciado, si las condiciones serán diferentes a las comunicadas originalmente o si la transición será suspendida.
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